Terms & Conditions

Condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita online.

Il sito www.mjolkstore.com è gestito da Nicoletta Carlotto, Via Mentana 12b, Como- 22100 (CO) – Italy

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1.1  Dopo aver trasmesso l’ordine in formato elettronico, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine medesimo (Conferma d’ordine). L’esecuzione degli ordini è condizionata al pagamento integrale del prezzo da parte del cliente; se il pagamento avverrà tramite bonifico bancario, la merce sarà spedita solo a seguito della ricezione del pagamento.

2. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

2.1 Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e descritte nell’ambito di ciascuna scheda prodotto.

2.2 I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito internet www.mjolkstore.com, messi in evidenza su ogni scheda prodotto ed al momento dell’ordine.

 

3. COSTI DI SPEDIZIONE/CONSEGNE

3.1 I costi di spedizione sono a carico dell’utente e saranno visualizzati al momento dell’acquisto e differenti a seconda della zona e località di spedizioni sia a livello nazionale che internazionale. Tuttavia mjolkstore.it non spedisce in tutto il mondo ma, se interessati, inviare una mail a mjolkstore@gmail.com così da trovare una soluzione adatta ad ogni esigenza.

3.2 In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere e successivamente inviare una mail a mjolkstore@gmail.com con foto in allegato così da attestare la veridicità dell’accaduto.

4. TEMPI DI CONSEGNA

4.1 I tempi di consegna possono variare in base ai giorni feriali di ciascun territorio, ai tempi di trasporto e di dogana. I tempi di consegna variano mediamente da 5 a 20 giorni lavorativi per le consegne internazionali e da un minimo di 2 giorni ad un massimo di 10 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali. Per problemi di sdoganamento, mjolkstore.com si riserva di non assumersi la responsabilità dei costi aggiuntivi essendo responsabile e cosciente il compratore dei dazi doganali presenti nel proprio territorio. Pertanto, prima di acquistare online, ti chiediamo di essere a conoscenza di eventuali costi aggiuntivi di importazione che l’ufficio doganale locale potrebbe addebitare .

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato tramite bonifico bancario o attraverso il servizio PayPal.

5.2 Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da mjolkstore.com se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso.

6. DIRITTO DI ANNULLAMENTO/MODIFICA DELL’ORDINE

6.1 Non accettiamo annullamento e/o modifiche dell’ordine dopo le 5h in quanto gli ordini emessi saranno subito in lavorazione per la spedizione. Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine lo potete fare entro 5h inviando un mail a mjolkstore@gmail.com  e comunque prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione. Per annullare il vostro ordine o modificarlo dovete scrivere a mjolkstore@gmail.com  e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (ragione sociale, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l’ordine in questione. Riceverete una conferma di annullamento/modifica del vostro ordine e tutte le informazione relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Conformemente a quanto previsto dal Codice di Consumo, il cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita con le seguenti modalità: a) La richiesta dovrà essere trasmessa ad mjolkstore.com  entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti; b) mjölk provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del materiale reso che dovrà essere restituito, con spese a carico del Cliente, al seguente indirizzo: Carlotto, Via Mentana 12b, Como (co) 22100 – Italy.
Per accettare un recesso e relativo rimborso

  • il prodotto dovrà essere difettato nel momento della consegna e mjolkstore dovrà avere la possibilità di valutare la veridicità di quanto accaduto;
  • non possiamo accettare resi solo per un cambio d’idea;
  • non possiamo effettuare rimborsi in seguito alla volontà di sostituire un prodotto con un altro; piuttosto possiamo accettare di ricevere indietro la merce per poi sostituirla con altri prodotti ma le spese di spedizione saranno a carico del cliente e concordate tramite mail su mjolkstore@gmail.com;
  • In caso di cambio taglie, le spese di spedizione saranno da considerarsi a carico del cliente.

9. TUTELA DEI DATI

9.1 mjokstore.com  memorizza i dati personali dei clienti soltanto per uso interno ed in piena conformità a quanto stabilito dalla legge Italiana D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali. I dati personali verranno trattati con la massima riservatezza, non verranno venduti e, in alcun modo, in alcun modo divulgati a terzi a scopo commerciale o privato. Questo vale anche per indirizzi e-mail, che saranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter (informazioni per i clienti, offerte speciali). In ogni caso è sempre possibile chiedere ed ottenere la cancellazione dei dati personali dal nostro database, inviando semplicemente una richiesta via email mjolkstore@gmail.com

Per tutte le info inviare una mail a mjolkstore@gmail.com